ANRAD
Комфортные дома с умом
ANRAD
Комфортные дома с умом
Гарантии
Единое окно поддержки
Наша компания предоставляет гарантийную поддержку в режиме единого окна. Что это значит?
Дом - это сложная конструкция, при создании которой участвуют разные организации. Да, строит дома наша компания. Но для ряда работ привлекаются субподрядчики (к примеру - изготовление окон, обустройство котельной и отопления с водоснабжением, обустройство канализации и так далее).
Что бы клиентам не бегать и не искать "к кому обращаться" - обращайтесь к нам. Мы поможем решить возникшую проблему с конкретным производителем.
Порядок обслуживания
После сдачи объекта, Заказчик получает специальный адрес email, а так же номер телефона, по которому он сможет обращаться по гарантии.
- При возникновении проблем - позвоните по указанному номеру;
- Проведем консультацию. Попросим выслать в whatsapp/telegram или на email фотографии, что бы ускорить решение вопроса;
- Если дистанционная диагностика невозможна - договоримся о выезде на объект технического представителя компании;
- Составим план исправления недостатков и реализуем его.
Сроки гарантии
- Фундамент дома - 15 лет;
- Целостность конструктивных элементов (каркас стен, или стены из блока/монолита) - 15 лет;
- Элементы утепления - 5 лет;
- Отделка фасада - 2 года.
Ограничения
- Гарантия не распространяется на ущерб, нанесенный третьими лицами;
- Гарантийные обязательства утрачивают силу, если «Заказчик», в течение действия
гарантийного срока изменяет конструкцию сооружения; - Гарантийные обязательства утрачивают силу, если «Заказчик» привлекает к работам третьих лиц;
- Гарантия не действует на материалы, приобретенные «Заказчиком» самостоятельно;
- Гарантия не действует на ущерб, вследствие неправильной эксплуатации строения «Заказчиком».
- Гарантия не распространяется на появление трещин и щелей в процессе усушки, что не является нарушением
технологии сборки деревянных конструкций. На рассыхание вагонки, половой доски, не связанное с дефектами строительства, так же вздутие вагонки, имитации бруса, связанное с повышенной влажностью.
ANRAD
Комфортные дома с умом
© 2021 «ANRAD». Все права защищены.